Servicios para empresas de Publicidad Exterior
Servicios de Soporte
Nuestros servicios han sido diseñados para asistirte y ayudarte desde el momento en que decides usar Key Systems.
Nuestros centros de soporte están conformados por habilidosos expertos políglotas y responsables, quienes ofrecen respuestas rápidas y efectivas a cualquier problema.
Dentro de un mercado competitivo que avanza a un ritmo acelerado, nuestros clientes demandan soluciones y asistencia de calidad.
Nos sentimos orgullosos de nuestro servicio de atención al cliente, el cual ofrece soluciones exhaustivas para apoyar tu negocio.
Nuestros ejecutivos de cuentas y equipo de atención al cliente son profesionales con amplio conocimiento de Publicidad Exterior.
Todas las consultas son guardadas en nuestro sistema de llamadas que realiza un seguimiento del historial y el estatus de cada llamada.
Todos nuestros productos poseen correos de auto-respuesta para asegurarnos de que estamos al tanto de cualquier problema.
Nuestros servicios de soporte incluyen:
- Asesoramiento, asistencia y soporte telefónico ilimitado.
- Soporte vía correo electrónico ilimitado.
- Acceso y soporte remoto del sistema.
- Soporte Web FTP para la subida y bajada de archivos.
- Mantenimiento, revisión y recomendaciones de Hardware.
- Demostraciones en línea.
- Descuentos en nuevos productos o módulos.
- Instructivos de cada función de nuestros sistemas.
- Especialistas en Atención al Cliente monitoreando su cuenta.
Key Systems Mobile
Soluciones para Media Owners tradicionales y digitales en movimiento.
Key Systems ofrece acceso desde dispositivos móviles al sistema.
Sea que utilices una tablet o un teléfono, puedes acceder a tu base de datos para comprobar la disponibilidad.
Para Medios Digitales, la solución Key Systems Mobile permite ver lo que hay en el playlist y lo que viene más adelante.
Utilizando la tecnología GPS puedes controlar la locación de activos en casa, sea digital o tradicional.
Entrega
Las instrucciones pueden ser enviadas a los dispositivos móviles permitiendo la comunicación instantánea.
Por medio del acceso móvil se incluyen detalles tales como estatus, problemas, últimas publicaciones o razones para no publicar.
Las imágenes y coordenadas GPS pueden ser grabadas.
Mantenimiento
Puede emitir reportes de inspecciones y reportes históricos de inspecciones a lo personal.
Si se necesita mantenimiento, las instrucciones pueden ser enviadas personalmente en tiempo real.
Una vez completadas las tareas, se pueden enviar imágenes, comentarios y posiciones GPS en tiempo real como prueba de que el trabajo fue realizado.
Portales Web de con tu marca
Sabemos lo importante que es tu marca. Key Systems te permite personalizar tu interfaz de usuario para ajustarla a tus necesidades, incluyendo la personalización de tu portal web con tu marca, tu logo y los colores de tu marca.
Se garantiza acceso en tiempo real a tu inventario de activos desde el portal web, para servicios de cambios fáciles de manejar.
Nuestros clientes pueden perfectamente agregar información y consultas dentro de sus aplicaciones in-house.
Puede descansar tranquilo, seguro de que tendrás toda la información que necesitas en un lugar, evitando la duplicación.